15 bin başvuru çözüldü

19 Nisan 2026

Antalya Muratpaşa Belediyesi’nin Turunç Masa sistemi, Mart ayında 15 bin 368 başvuruyu sonuçlandırdı. Başvuruların büyük bölümü çağrı merkezi üzerinden gelirken, en yoğun talep çevre ve sağlık hizmetlerinde yaşandı.

Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi Turunç Masa, 2026 yılı Mart ayında ilçe sakinlerinden gelen 15 bin 368 başvuruyu çözüme kavuşturdu. Başvuruların yüzde 79,54’ü 444 80 07 numaralı çağrı merkezi üzerinden iletilirken, web sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya kanallarından gelen başvuru sayısı bin 522 olarak kaydedildi.

Turunç Masa, “yalnızca başvuru alan değil, aktif iletişim kuran bir yapı” olarak tanımlanmaktadır ve aynı zamanda Mart ayında 24 bin 657 kişiyle birebir iletişim kurarak aktif bir hizmet süreci yürütmüştür.

Müdürlükler bazında en yoğun talep, 2 bin 43 başvuruyla İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü’ne yapıldı. Bu başvuruların 750’sini işyerlerinden ambalaj atıklarının toplanmasına yönelik talepler oluşturdu. Sağlık İşleri Müdürlüğü ise bin 968 başvuruyla ikinci sırada yer aldı. Sağlık hizmetlerinde en fazla talep 592 başvuruyla evde bakım hizmetleri için olurken, hasta nakil, diyetisyen randevuları ve veterinerlik hizmetleri de öne çıkan başlıklar arasında yer aldı.

Mahalle bazında ise en fazla başvuru 824 taleple Güzeloba Mahallesi’nden geldi. Güzeloba’yı 547 başvuruyla Çağlayan ve 530 başvuruyla Fener Mahallesi izledi.

Muhabir: Walaa Hamza