VATANDAŞ ODAKLI HİZMET: ŞİKÂYETLER HIZLA ÇÖZÜLÜYOR

Batman Belediyesi İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü, vatandaşlardan gelen şikâyet ve talepleri hızlı ve etkin bir şekilde değerlendiriyor.

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi CİMER, HDS, Alo 153 Çağrı Merkezi, Belediye WhatsApp İhbar Hattı (0 531 603 33 08) ve Alo 181 üzerinden yapılan başvurular, ilgili ekipler tarafından titizlikle incelenerek çözüme kavuşturuluyor.

Belediye yetkililerinden alınan bilgilere göre, özellikle yaz aylarında artış gösteren çöp kokuları ve gürültü kirliliği konularında önlemler artırıldı.

CİMER üzerinden gelen 73 başvuru ile HDS aracılığıyla yapılan 246 şikâyetin denetimi gerçekleştirilirken gerekli işlemlerin anında çözüm bulduğu belirtildi. Ayrıca 4 Kasım 2024’ten bu yana Batman Belediyesi’ne iletilen 840 şikâyet ile Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğü’ne gelen 319 başvuruya anında müdahale edildi.

Belediye, çevre ve yaşam kalitesini doğrudan etkileyen sorunların çözümü için çalışmalarını sürdürdüğünü, vatandaş memnuniyetini ise öncelikli hedef olarak belirlediğini vurguladı.

Yetkililer, şikâyetlerin hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulması için titiz bir çalışma yürütmeye devam edeceklerini kaydetti.

Muhabir: Nejdet Işık