Geçtiğimiz yıl vatandaşların talep ve şikâyetlerine hızlı ve etkin çözümler sunan Hilal Masa, yoğun bir hizmet dönemini geride bıraktı. Yıl boyunca farklı kanallar üzerinden iletilen başvurular, birimlerin koordineli çalışması ile değerlendirilerek neticeye ulaştırıldı.

2025 yılı faaliyet raporuna göre; yıl içerisinde 22 bin 453 kişi dilekçe ile müracaatta bulunarak belediye hizmetlerine doğrudan katılım sağladı. Aynı dönemde Çankırı Belediyesine yapılan toplam talep-şikâyet sayısı ise 14 bin 835’e ulaştı. Belediye sistemi üzerinden 160, WhatsApp hattı üzerinden 6 bin 152, birebir başvuru yoluyla yapılan 8 bin 523 talep ve şikâyet ilgili birimlere iletildi.

Sosyal belediyecilik anlayışı çerçevesinde yürütülen hizmetler kapsamında ise son bir yılda Hilal Masa’ya 827 cenaze bildirimi yapıldı.

Belediye Başkanı İsmail Hakkı Esen, vatandaş odaklı hizmet anlayışının 2026 yılında da geliştirilerek sürdürüleceğini ve vatandaş ile iletişim kanallarının daha da güçlendirileceğini ifade etti.

Muhabir: ZAFER ARSLAN