Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi, Şanbel Enerji A.Ş. ile ŞUSKİ Genel Müdürlüğü vatandaşların su aboneliği ve fatura işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla “Kapıda Abone Sistemi” uygulamasını hayata geçirdi. Uygulama sayesinde, vatandaşlar evlerinden çıkmadan yalnızca bir dakika içinde su abonelik işlemlerini gerçekleştirebiliyor.

Ayrıca, yeni sistem kapsamında, su faturalarını okumak üzere adreslere gelen ekipler, hane sakinleri evde bulunamadığında kapıya “Okuyamadık” notu bırakıyor. Bu not üzerinde yer alan numaraya WhatsApp üzerinden sayaç bilgilerini gönderen vatandaşların faturaları hızla oluşturuluyor. Böylece birikmiş fatura ödemelerinin önüne geçilerek hem zaman hem de maddi kayıp engellenmiş oluyor.

Uygulamadan duydukları memnuniyeti dile getiren vatandaşlar, işlemlerini kısa sürede ve zahmetsizce tamamlayabildiklerini belirterek, bu yenilikçi ve vatandaş odaklı hizmet için Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi’ne teşekkür ettiler.

Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi, geçtiğimiz günlerde konu ile ilgili şu ifadelere yer vermişti;

“SU HİZMETLERİNİ DAHA KALİTELİ VE HESAP VEREBİLİR HÂLE GETİRİYORUZ”

Şanbel Enerji A.Ş.’ye devredilen hizmetler sayesinde önemli değişimler olduğunun altını çizen Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi, kura çekilişinde yaptığı konuşmada, “Göreve geldiğimiz günden beri, endeks okuma süreçlerinin daha düşük maliyetle, daha düzenli, daha ulaşılabilir ve daha şeffaf bir şekilde yürütüldüğünü görüyoruz. Tahakkuk oranlarında ciddi artışlar sağlandı. Bu, hem vatandaşın hakkının korunması hem de kamu kaynaklarının doğru yönetilmesi açısından son derece kıymetlidir.” ifadelerine yer verdi.

“VATANDAŞ ODAKLI HİZMET”

Vatandaşa kolaylık sağlayacak yenilikleri de hayata geçirdiklerini dile getiren yetkililer, “‘Kapıda Abonelik Hizmeti’ sayesinde abonesi olmayan hemşerilerimiz işlemlerini artık evlerinden çıkmadan yapabiliyor. Evde bulunmayan vatandaşların fatura okumalarında mağduriyet yaşanmaması için adreslere ‘Okuyamadık Bildirimi’ bırakılıyor. Böylece vatandaş, üzerindeki numaralar aracılığıyla hizmet veren birimle ulaşıyor ve herhangi bir hak kaybı olmadan okumalar yapılıyor. Bu uygulama, hizmette iletişim ve nezaketin en güzel örneklerinden biri oldu.” şeklinde konuştu.

Muhabir: Nejdet Işık