Van Büyükşehir Belediyesi, kent genelindeki toplu taşıma hizmetlerinin kalitesini artırmak, sürücü ve yolcu arasındaki iletişimi güçlendirmek ve seyahat güvenliğini en üst seviyeye çıkarmak amacıyla kapsamlı bir eğitim programı gerçekleştirdi. İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı koordinasyonunda düzenlenen 5 günlük "İletişim ve Farkındalık" eğitimleri, mor otobüsler ile H, M ve V plaka grubuna bağlı toplu taşıma araçlarının sürücülerini kapsadı.
Kadın ve Aile Hizmetleri Dairesi Başkanlığı toplantı salonunda, sürücülerin çalışma saatleri göz önünde bulundurularak günde iki oturum halinde düzenlenen programa yüzlerce sürücü katılım sağladı. Eğitimler kapsamında sürücülere trafik kuralları, yolcu güvenliği, hız sınırları, güncel trafik mevzuatı, durak disiplini, yolcu hakları ve yasal sorumluluklar gibi teknik konuların yanı sıra; öfke kontrolü, kriz ve stres yönetimi, empati kurma ve etkili iletişim teknikleri hakkında bilgiler verildi.
Programda uzman isimler tarafından sunumlar yapıldı. Trafik Polisi Emrah Kırıcı şehir içi ulaşım kuralları ve yolcu güvenliği üzerine bilgilendirmelerde bulunurken, Zabıta Denetim Birim Sorumlusu Özkan Konakçı durak disiplini ve yolcu indirme-bindirme noktalarına ilişkin kuralları aktardı. Klinik Psikolog Özge Şener ise sürücülerin stres yönetimi ve iletişim becerilerini geliştirmeye yönelik eğitimler verdi.
Ulaşım Dairesi Başkanı İzzettin Polat ve İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanı Sedat Ünal'ın da takip ettiği eğitimlerin sonunda, sürücülerin mesleki donanımlarının artırılması ve vatandaş memnuniyetinin yükseltilmesi hedefleniyor.
