Keçiören Belediyesi, çalışanlarının mesleki ve kişisel gelişimlerini desteklemek, hizmet kapasitesini güçlendirmek ve vatandaşlara sunulan hizmetin kalitesini artırmak amacıyla eğitim çalışmalarını sürdürüyor.
Keçiören Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü ile Türkiye Belediyeler Birliği (TBB) iş birliğiyle Keçiören Belediye Meclis Toplantı Salonu’nda “Stres ve Öfkeyle Başa Çıkmak: Klinik Psikolojiden Pratik Araçlar” konulu eğitim programı gerçekleştirildi.
Doç. Dr. Gözde İkizer tarafından verilen eğitimde, belediye personelinin iş hayatında karşılaştığı stres faktörleriyle başa çıkabilmesi, öfke kontrolünü sağlayabilmesi ve zorlu durumlarda etkili iletişim becerilerini kullanabilmesi için uygulanabilecek yöntemler ele alındı. Programda, çalışanların psikolojik dayanıklılığını artırmak ve daha sağlıklı bir çalışma ortamı oluşturmak amacıyla günlük iş yaşamında kullanılabilecek pratik bilgiler paylaşıldı.
Doç. Dr. Gözde İkizer, sunumunda stres ve öfkenin insan bedeni, düşünceleri ve davranışları üzerindeki etkilerini anlatarak bu duyguların erken belirtilerini fark etmenin önemine dikkati çekti. Özellikle belediye çalışanlarının yoğun vatandaş talepleri, iş yükü, zaman baskısı ve zorlu iletişim süreçlerinde karşılaşabilecekleri stres kaynakları üzerinde duruldu.
Eğitimde stresin yönetilmesinde nefes ve gevşeme egzersizleri, kısa molalar, zamanı etkili kullanma, öncelik belirleme ve olumsuz düşünceleri yeniden değerlendirme gibi yöntemler hakkında bilgi verildi. Öfke kontrolünde ise duyguları tanıma, ani tepkilerden kaçınma, empati kurma, etkin dinleme, sağlıklı sınırlar oluşturma ve kendini doğru ifade etme becerilerinin önemi vurgulandı. Teorik bilgilerin günlük yaşamdan örnekler ve uygulamalı çalışmalarla desteklendiği program, çalışanların kurumsal iletişim süreçlerinde daha çözüm odaklı hareket etmelerine katkı sağlamayı amaçladı.
